成海清：今天的主题叫“建立创新体系，培养创新人才”，一个企业要持续的创新，首先要有一个创新的管理体系，才能保证公司的成员能够基于这个体系开展工作，所以管理的基础很重要。同时，人员的专业性也很重要，人员的专业性，产品经理是一个核心和关键的角色，所以只有建立起有效的创新体系，培养专业的创新人才，这个企业才有可能源源不断开发出成功的创新产品。

       大家来看，一个公司是不是主要是这三件事？就是在生产、采购、定单、售后服务等，这些是交付体系。研发就是技术开发，产品开发，这是创新体系。营销主要是销售、渠道，线上，线下。创新，是做出好卖产品，营销，是把好卖的产品卖给尽可能多的人，交付，是把签回来的定单落实好，把定单交付，把钱收回来。大家年底比较忙，可能都在忙于收钱，钱收回来是关键。所以整体来讲，就是要做出客户想要的产品，然后把产品卖给客户。大家说哪件事情最重要？

       有好卖的产品，能够满足客户需求的产品是前提。你们公司的老板或者高管主要的精力在哪？有没有高管天天在现场的？那是制造型的。有没有高管天天在应酬的？就是在搞单子。还有老板天天在征求客户的意见和看法，这些老板是在搞创新的，在抓机会。如果老板常年在家里签字、开会，这样的老板不是好老板。常年跟客户在一起，征求客户的意见和建议，对于未来我们想开发的产品有什么需求，大家觉得这个公司的前途是不是会更好的把握在公司领导的手中？

       企业的这三件事都很重要，但是整个的发动机就是“创新”。我今天来到科学馆很有感触，95年我刚到深圳，就是在隔壁市委组织部报道，然后在电子科技大厦上班，电子科技大厦是深圳最早期最好的写字楼，95年、96年上班，你不穿西装打领带的话进不去，所以我当时天天都打领带，当然现在已经不打领带了。还有华强北，以前八卦岭，这个地方叫上步工业区，以前是制造基地，所以中国90年代初主要还是靠劳动密集，靠制造赚钱，95年的时候上海宾馆以西，就是现在市民中心那块，都是山头，我们当时住在莲花山里面，里面很多人养猪，现在叫莲花山公园，当时还很多人在里面养猪，我们当时住着铁皮房。就20年左右的时间，深圳发生了巨变，大家知道现在华强北在衰落，它曾经一度成为山寨的代名词，当然山寨也在衰落，就是简单的模仿并不是创新，纯制造业难以为继。